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Términos y Condiciones que rigen su cuenta en aa366

Estos términos regulan el uso de la plataforma aa366 y todo lo relacionado con su cuenta: depósitos, retiros, acceso al catálogo y comunicación con soporte.

Aplica a todas las cuentas activasPagos vía Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleRige el uso desde celular y computadoraSujeto a la ley local peruana
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CONTACTO POR TÉRMINOS

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre estas condiciones

Si algún punto de estos términos no le queda claro o necesita resolver una situación relacionada con su cuenta, el equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribir por chat en la plataforma, enviar un correo electrónico o consultar la sección de ayuda desde su celular sin necesidad de descargar nada adicional.

Chat en vivo Acceda al chat desde la plataforma web o desde su celular. Un agente en español le atenderá para resolver dudas sobre los términos o su cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta detallando el punto de los términos que desea aclarar. Recibirá respuesta por el mismo medio en el plazo indicado en la sección de ayuda.
Centro de ayuda La sección de ayuda en la plataforma reúne respuestas a las preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y gestión de la cuenta.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad compartida. aa366 aplica cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, para proteger los datos que usted ingresa al operar con Yape, Plin o PagoEfectivo. Si en algún momento necesita actualizar sus datos personales o solicitar la eliminación de su cuenta, puede hacerlo contactando a soporte con verificación de identidad previa.

Cifrado de conexión Toda la comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada mediante SSL, sin importar si accede desde el celular o desde una computadora.
Verificación de identidad Antes de procesar retiros, solicitamos verificación de identidad. Este paso protege su billetera y garantiza que los fondos vayan a la cuenta correcta.
Datos personales Sus datos se usan exclusivamente para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables. No los compartimos con terceros fuera de lo que exige la ley.
Solicitud de cambios Para actualizar información de la cuenta o solicitar su cierre, escriba a soporte adjuntando el documento de identidad. El proceso se completa según los plazos indicados en el centro de ayuda.

Lo que más nos consultan sobre los Términos y Condiciones

Estas son las dudas que aparecen con más frecuencia entre quienes revisan los términos por primera vez. Si su pregunta no está aquí, el chat de soporte en español puede orientarle sin demoras.

Aplican a toda persona que cree una cuenta en aa366 y use cualquier función de la plataforma, incluidos depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y acceso al catálogo desde el celular.

Los cambios se publican en esta página. Si continúa usando la plataforma tras la actualización, se entiende que acepta la versión nueva. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

No. Las cuentas son personales e intransferibles. Compartir el acceso infringe estos términos y puede resultar en la suspensión de la cuenta según el procedimiento indicado en el centro de ayuda.

Contacte a soporte por chat o correo adjuntando su documento de identidad. El equipo procesará su solicitud conforme a los plazos y a la ley local aplicable en las regiones habilitadas

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Algunas funciones pueden no estar disponibles si usted se encuentra fuera de un área permitida

Notifique de inmediato a soporte por chat o correo. Bloquearemos el acceso no autorizado y revisaremos las operaciones recientes para proteger su cuenta y su billetera.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.